日々の稼働も、緊急時も
専任のエンジニアスタッフが
手厚くサポートします。
当社スタッフによる
納入時の技術指導で
稼働開始時も安心
「お客様のニーズを形にする」という創業当初からの理念に基づき、お客様のこだわりや商品を通して伝えたい想いを反映した設計開発が可能です。手作りの風合いを生かした餃子のひだ付けや、皮の巻き方に特徴のあるサモサの成形など、食品の特性を最大限に活かす機械設計が当社の強みです。最新の3次元測定器も駆使した緻密な設計で、お客様の追求する「本物の美味しさ」の実現をサポートします。
部品摩耗などによる
故障が発生した時も
迅速に対応
当社では過去に出荷した機械の部品や図面を保管・管理しています。自社工場で部品の製造の可能なので、必要な部品を迅速に提供できます。当社の機械を長くお使いいただくなかで、部品摩耗などによる故障が発生した場合は、すぐにお問い合わせください。
国内はもちろん、海外への
アフターサービスも
技術スタッフを派遣
海外のお客様からのアフターサービスにも対応します。トラブルが起きた際は、まずはメールやビデオ会議（Google, Zoom, WhatsApp, LINE など）でご相談ください。状況を確認させていただいた後、故障した部品の配送や、必要に応じて技術スタッフを現地に迅速に派遣し対応します。
増設やカスタマイズなどの
改良にも柔軟に対応
安心して長く当社製品をお使いいただくため、増設やカスタマイズなども受け付けています。古くなった機械であっても、一部を増設・交換することによる生産能力の維持や、能力の向上といった改良についてご相談ください。